Was für ein gutes Relaunch-Briefing zu beachten ist

In vielen Fällen ist das Briefing der erste Schritt in der Zusammenarbeit zwischen einem Unternehmen und der Website-Relaunch-Agentur. Es dient daher als Auftakt und als erster Leitfaden und sollte deshalb sorgfältig aufbereitet werden. Je genauer das Briefing ist, desto mehr Informationen erhält die zuständige Agentur und kann sowohl die Erwartungen der Geschäftspartner:innen als auch die Grobkosten und einen möglichen Zeitplan besser abschätzen. Um die bestmögliche Relaunch-Beratung und Betreuung anzubieten, sollten daher alle wichtigen Informationen übermittelt werden.

Informationen über das Unternehmen

Damit die Website-Relaunch-Agentur ein bestmögliches Bild von Ihrem Unternehmen erhält, sollte zunächst eine allgemeine Vorstellung und Beschreibung stattfinden. Dazu zählt das Unternehmensprofil, die Unternehmensziele, die Persönlichkeit und die Unternehmenswerte, aber auch die Größe und die Anzahl der Mitarbeitenden. Besonders hilfreich sind bereits durchgeführte Analysen der Marktposition und Markenwahrnehmung sowie eine Definition der Zielgruppen.

Rahmenbedingungen 

Alle Rahmenbedingungen sollten direkt und klar abgesteckt sein. Dazu gehören eventuell bereits feststehende Termine und eine grobe Einordnung des verfügbaren Budgets. Weitere Rahmenbedingungen könnten Vorgaben bei der Zusammenarbeit mit weiteren Agenturpartnern, Vorgaben zur gewünschten Arbeitsweise oder Compliance- und IT-Vorgaben.

Ziele und Zielgruppen für den Website-Relaunch

Für uns als Berater und Umsetzer ist es besonders wichtig zu verstehen was erreicht werden soll (Ziele) und wer angesprochen werden soll (Zielgruppen). Was möchte das Unternehmen mit der erneuerten Webseite erreichen? Welche Zielgruppe soll dabei angesprochen werden? Die angestrebte Zielgruppe muss zu diesem Zeitpunkt noch nicht detailliert beschrieben werden, denn weitere Details können später in gemeinsamen Workshops erarbeitet werden. 

Ziele können zum Beispiel sein eine höherer Reichweite zu erlangen, die eigene Marke neu zu positionieren und mehr Leads oder Conversions zu generieren.

Designvorgaben

Eine weitere wichtige Frage, die bereits im ersten Relaunch-Briefing beantwortet werden sollte, ist die Frage nach der Existenz eines Corporate Designs. Das entsprechende CD-Manual / Styleguide sollte direkt mit an die Agentur übermittelt werden, sodass Mitarbeiter:innen einen ersten Eindruck vom angestrebten Design erhalten. 

Inhalte für den Relaunch der Website

Der nächste Punkt auf der Website-Relaunch-Checkliste ist der Inhalt der neuen Website. Sind bereits Inhalte in Form von Texten und Bildern vorhanden? Es sollte in dem Fall eine Website-Analyse mit Content-Audit stattfinden, um zu überprüfen, ob die vorhandenen Texte den Zielen und Anforderungen gerecht werden. Oftmals ist es sinnvoll die Aufbereitung vorhandener Inhalte in Auftrag geben, um die Zielgruppenansprache anzupassen und eine Suchmaschinenoptimierung durchzuführen.

Sind keine Inhalte vorhanden oder sollen diese grundsätzlich neu erstellt werden, sollte das Briefing zum Website-Relaunch spezifiziert werden. Das betrifft die Recherche, die Erstellung von Texten, Diagrammen, Tabellen, Videomaterial oder anderen Visualisierungen, die in der Planung des Website-Relaunches erwähnt werden sollten. Ist eine potenzielle Mehrsprachigkeit der Inhalte erwünscht, kann diese ebenso an dieser Stelle erwähnt werden.

Marketing-Maßnahmen:
Landingpages, Lead-Magneten und Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Ebenso sollte im Briefing für den Website-Relaunch erwähnt werden, ob und in welchem Umfang Marketing-Maßnahmen eine Rolle spielen. Welche Funktion hat die Website im Marketing-Mix des Unternehmens? Unsere Agentur kann zu passenden Marketing-Maßnahmen beraten und diese entsprechend einplanen.

Barrierefreiheit

Für spezielle Bereiche ist die Barrierefreiheit einer Website Pflicht. Alle Unternehmen können durch eine Barrierefreiheit profitieren – beispielsweise durch die Erweiterung ihrer Zielgruppe und um ihren Unternehmenswerten gerecht zu werden. Aus diesem Grund können Kund:innen entscheiden, ob das neue Design ihrer Website barrierefrei gestaltet und umgesetzt werden soll. Das sollte aber auf jeden Fall im Agentur-Briefing genannt werden.

Sicherheit und Datenschutz

Ein Mindestmaß an Sicherheit und die Einhaltung der entsprechenden Verordnungen – speziell DSGVO – ist bei jedem Website-Relaunch gegeben. Werden auf der Website Ihres Unternehmens jedoch sensible Daten, wie Gesundheitsdaten, verwaltet oder benötigen Sie aus anderen Gründen höhere Sicherheitsvorkehrungen, gehört dieses Detail in das Briefing zum Website-Relaunch.

Technik

Sollte es Vorgaben geben, dann gehört die Planung der technischen Details ebenso in das Agentur-Briefing. Hier können Kund:innen bereits das Content-Management-System ihrer Wünsche erwähnen oder bei unserer Agentur eine individuelle Beratung anfragen, falls in diesem Bereich noch keine festen Vorstellungen existieren. Eine weitere Frage, die im Briefing für den Website-Relaunch dringend beantwortet werden muss, ist die Frage nach dem Hosting. Dies kann von unserer Agentur übernommen, aber auch von Kund:innen veranlasst werden. 

Anforderungen an die Website nach dem Relaunch

Zuletzt sollten noch die bekannten funktionalen Anforderungen, die das Unternehmen an die neue Website stellt, Erwähnung finden. Dazu gehören wichtige Funktionen wie beispielsweise der Bedarf nach einem Veranstaltungssystem, Pressebereich und Kundenlogin.

Neben den wichtigsten Informationen rund um das Unternehmen und das angestrebte Website-Projekt gibt es auch andere relevante Fakten, die an die Website-Relaunch-Agentur übermittelt werden sollten, bevor die Zusammenarbeit beginnt.

Ansprechpartner:innen

Feste Ansprechpartner:innen sind sehr wichtig in einem umfangreichen Website-Relaunch-Projekt. So können aufkommende Fragen schnell geklärt, die Kommunikation verbessert und die Umsetzung des Projekts beschleunigt werden.

Zuständigkeiten und Teamstruktur

Die Website-Relaunch-Agentur profitiert von einem Umriss ihrer Teamstruktur, um klarzustellen, wer am Redesign beteiligt und für den jeweiligen Bereich zuständig ist.

Für einen erfolgreichen Website-Relaunch sind mehrere Schritte erforderlich, die in unterschiedlichen Phasen des Prozesses ablaufen: der Konzeptphase und der Implementierungsphase. Das Briefing zum Website-Relaunch wird vor der Konzeptphase erarbeitet.

In einem gesonderten Ratgeber zum Website-Relaunch erfahren Sie weitere Details zu diesem Thema, ebenso wie Gründe, die für eine Neugestaltung sprechen, allgemeine Tipps zur Durchführung und eine Website-Relaunch-Checkliste für Ihren Projektplan zum Website-Relaunch.

Ein Website-Relaunch mit der passenden Partner-Agentur kann eine fantastische Möglichkeit darstellen, Ihre Marktposition zu verbessern, den Umsatz zu stärken und Ihre Zielgruppe noch passender anzusprechen. Am Anfang dieses spannenden und Erfolg versprechenden Prozesses steht das Briefing zum Website-Relaunch. Eines steht fest: je genauer das Briefing erstellt wurde, desto besser können wir unsere Kund:innen beraten. Ihr Briefing können Sie direkt mit Ihrer Anfrage einreichen, sodass in einem ersten Gespräch alle wichtigen Fragen geklärt werden können und wir die Möglichkeit haben, eventuell fehlende Informationen einzuholen.

Im Anschluss arbeiten wir gemeinsam im Verlauf des Relaunch-Prozesses, führen die wichtigsten Analysen durch und setzen Ihr Wunschprojekt mit unserem Expertenteam in die Tat um. Die Zufriedenheit unserer Kund:innen und ein hochwertiges Endergebnis, das Ihnen zum Erfolg verhilft, haben für uns oberste Priorität.